البحث الذي يملأ متجرك يحدث على بُعد ثلاثة شوارع
البحث المحلي والإعلانات القريبة والتقييمات تعمل بخطة واحدة، وتُقاس بعدد من يدخلون من الباب، لا بمرات الظهور.
الأعلى تقييماً. الأقرب مسافة. والسابع في الترتيب. الخريطة تعرض ثلاث نتائج، فلا يراك إلا نحو 1% من المشترين القريبين — ولا يعرف أيٌّ منهم أنك الأقرب.
أي مرحلة تناسب متجرك الآن؟
أجب بما ينطبق عليك اليوم، وسنرشدك إلى المرحلة المناسبة وأول ما سنغيّره.
ثلاث مشكلات تبدو كأنها قلة في الزوار، وهي ليست كذلك
01
لا يراك أحد في اللحظة التي يتخذ فيها العميل قراره
مشترٍ على بُعد ثلاثة شوارع يبحث عمّا تبيعه، فيرى ثلاثة أنشطة تجارية على الخريطة. إن كنت الرابع، فأنت غير موجود. وهذا الحد يحسم من مبيعات أسبوعك أكثر من أي ملصق على الواجهة.
02
لا شيء يربط ما تنفقه بالشخص الذي يدخل متجرك
لذلك يبدو التسويق الرقمي قفزة في المجهول، ويكون أول ما يُقتطع في الشهر البطيء، مع أنه كان قادراً على إصلاحه. زيارات المتاجر قابلة للقياس اليوم، ومن دون ذلك يبقى كل نقاش عن التسويق مجرد رأي.
03
الموسم يصل قبل الخطة
تُبنى العروض في الأسبوع نفسه الذي تنطلق فيه، من أي مخزون يحتاج إلى تصريف، لجمهور لم يسمع منك منذ العرض السابق. والذروة التي كنت تعرف طوال العام أنها قادمة تُدار كأنها مفاجأة.
«لم أكن أعرف أنك هنا»
متجرك موجود في الشارع لكنه غائب عن الخريطة، وهذا عند شخص على بُعد ثلاثة شوارع سواء. فعّل العمل وشاهد الأضواء تُضاء.
كل ما سبق مشمول في مرحلتي الانطلاق والتسارع. لا شيء منه معقّد، وكله سبب أن شخصاً على بُعد ثلاثة شوارع لم يسمع بك قط.
ما نرفع عنه التقارير، ودور كل رقم
لا شيء من هذه الأرقام مرات ظهور أو إعجابات. كلٌّ منها يمكن التحقق منه داخل المتجر، بدءاً بالسلسلة أدناه: كيف يرتبط الدولار الذي يخرج من حسابك بشخص يقف عند صندوق الدفع لديك.
اليوم، الرقمان الوحيدان لديك هما ما خرج من حسابك وما دخل عبر صندوق الدفع — دون طريقة أمينة للربط بينهما. وهذه الفجوة هي السبب في أن التسويق أول ما يُقتطع في الشهر البطيء.
ترتيبك في النتائج المحلية للكلمات المهمة
موقعك على الخريطة في عمليات البحث القريبة منك. لا تظهر إلا ثلاث نتائج، فإما أن تكون بينها أو لا يراك أحد.
زيارات المتاجر من الإنفاق الرقمي
تُقاس عبر إشارات زيارات المتاجر، وإعلانات المخزون المحلي، ورمز يطلبه موظفوك عند صندوق الدفع. وهي التي تحسم إن كان التسويق الرقمي يصل فعلاً إلى المتجر.
تكلفة الزيارة الواحدة للمتجر
تكلفة إدخال شخص واحد من الباب. قارنها بمتوسط سلة الشراء لديك، وسيجيب السؤال عن نفسه.
متوسط سلة الشراء وعدد القطع في كل عملية بيع
الرافعة التي تحوّل حركة زوار محدودة إلى شهر مربح، دون إنفاق إضافي على جذب الناس.
عدد التقييمات وحداثتها ومعدلها
التقييمات هي العامل الحاسم بين نشاطين تجاريين على الخريطة نفسها. العدد والحداثة يحرّكان الترتيب، والمعدل يحرّك الاختيار.
العملاء المحليون العائدون
يكشف إن كنت تبني قاعدة عملاء أم تستأجر الغرباء، ويحدد كم تستحق الزيارة الأولى أن تدفع مقابلها.
ما تحتاجه يحدده ما ينجح لديك بالفعل
الظهور على الخريطة المحلية يغيّر ما يجب أن يفعله الدولار التالي. كل مرحلة تحل مشكلة مختلفة، فاختر المرحلة التي تطابق وضعك اليوم.
الانطلاق
ظهور محلي منتظم وحركة زوار ثابتة
اختر هذه المرحلة إن كان المشترون القريبون لا يجدونك بعد.
- إعلانات موجّهة جغرافياً على منصة واحدة، بإنفاق إعلاني حتى $7.5k شهرياً i
- ملف نشاطك التجاري ملكك، محدَّث دائماً وننشر عليه بانتظام
- يجدك المتسوقون القريبون، مع 10 صفحات محلية شهرياً
- تقرير شهري عن زيارات المتاجر، لا عن النقرات i
مكالمة استراتيجية شهرية
التسارع
تصدّر البحث المحلي، وحوّل المتصفحين إلى مشترين
اختر هذه المرحلة إن كان العملاء يجدونك، والفجوة بين أن يروك وأن يختاروك.
كل ما في مرحلة الانطلاق، إضافةً إلى:
- منصتان حول كل فرع، بإنفاق إعلاني حتى $25k شهرياً i
- إعلانات تعرض المتوفر في أقرب فرع
- تقييمات أكثر، مع تنبيهك أولاً إلى العملاء غير الراضين
- عروض موسمية نخطط لها قبل ربع سنة
- 12 منشوراً شهرياً على منصات التواصل، من تقويم توافق عليه
مكالمة استراتيجية شهرية
الريادة
العلامة المرجعية في منطقة كل فرع
اختر هذه المرحلة إن كنت تدير عدة فروع، لكلٍّ منها خريطته وموسمه.
كل ما في مرحلة التسارع، إضافةً إلى:
- كل المنصات، مع تغطية كل الفروع
- تقرير لكل فرع على حدة
- عملاء يعودون عبر رحلات الولاء وحملتين شهرياً
- 20 منشوراً شهرياً، منها 6 فيديوهات قصيرة
- فيديو للمتجر يُنتَج بالذكاء الاصطناعي كل شهر
مكالمات استراتيجية كل أسبوعين
المنصات الإعلانية والإنفاق الإعلاني الشهري i
منصة واحدة، موجّهة جغرافياً، حتى $7.5k
منصتان لكل فرع، حتى $25k
كل المنصات، كل الفروع، حتى $25k
إعلانات أو مجموعات إعلانية جديدة
2 شهرياً
4 شهرياً
4 شهرياً
إعداد الحسابات الإعلانية والبكسل والتتبّع i
✓
✓
✓
صيغ إعلانات المخزون وجذب الزوار i
—
✓
✓
ملف النشاط التجاري ملكك، مُحسَّن وننشر عليه
✓
✓
✓
تحسين الصفحات المحلية
10 شهرياً
10 شهرياً
10 شهرياً
منشورات منصات التواصل
—
12 شهرياً
20 شهرياً، منها 6 فيديوهات
وكيل التقييمات والسمعة i
—
✓
✓
عروض تُخطَّط كل ربع سنة وتُطلق كل شهر i
—
✓
✓
رحلات الولاء وعودة العملاء i
—
—
5 رحلات + حملتان شهرياً
فيديو المتجر المنتَج
—
—
فيديو واحد بالذكاء الاصطناعي شهرياً
لوحة متابعة مباشرة وتقرير شهري
✓
✓
✓
المكالمات الاستراتيجية
شهرياً
شهرياً
كل أسبوعين
كن حاضراً أمام الشارع الذي يمر بمتجرك أصلاً
طريقة عملنا
01
وصول موجّه إلى من يستطيع الزيارة
تتركز الحملات على المنطقة المحيطة بكل فرع وفي الساعات المهمة، فتذهب الميزانية إلى من يُرجَّح أن يدخلوا المتجر.
02
طلب التقييم في اللحظة المناسبة
ندعو العملاء إلى التقييم بعد زيارتهم، ويصلك غير الراضين أولاً لتصحّح الأمر.
03
الزيارات والترتيب المحلي في كل تقرير
تعرض التقارير زيارات المتاجر وترتيبك في عمليات البحث التي يجريها مشتروك، إلى جانب تكلفة كل حملة.
من التوقيع إلى أول إطلاق: من 5 إلى 10 أيام عمل
ما يحدث، وما نحتاجه منك في كل خطوة.
نطالب بملف Google Business Profile أو نتولى إدارته باسمك، ونراجع ترتيبك على الخريطة مقارنةً بالمتاجر المنافسة.
وافق على طلب الوصول إلى الملف، وأكّد مواعيد عملك الفعلية وفئات نشاطك ونطاق خدمتك.
نصحّح المواعيد والفئات والمنتجات والصور في كل مكان، ونُعدّ قياس زيارات المتاجر قبل أن تُنفق أي حملة.
صور حديثة للمتجر، وأكثر ما تريد أن يأتي الناس من أجله.
نبني أول حملة موجّهة جغرافياً: النطاق، ومواعيد العمل، والمنتجات التي تستحق المشوار.
جولة ملاحظات واحدة، وتقدير لأبعد مسافة يأتي منها عملاؤك فعلاً.
الإطلاق، مع متابعة يومية طوال الأسبوع الأول. فالحملات المحلية تخطئ بسرعة وبصمت، غالباً في النطاق أو التوقيت.
أخبر موظفي صندوق الدفع بوجود العرض. هذه الخطوة وحدها تحسم نصف النتيجة.
أول تقرير كامل: ترتيبك، والزيارات التي حققها الإنفاق، وتكلفة الزيارة، مع ذكر ما أخطأنا فيه بوضوح ذكر ما نجح.
40 دقيقة، وقرار بشأن ما سيتغيّر.
ما الذي تلتزم به
الشروط نفسها تنطبق على كل مرحلة وكل خدمة.
- فاتورة شهرية مقدّماً. حد أدنى ثلاثة أشهر، وهي أقصر مدة منصفة لقياس أي شيء، ثم شهراً بشهر مع إشعار قبل 30 يوماً.
- لا هامش على الإنفاق الإعلاني. رسومنا هي كل ما نتقاضاه. معظم العملاء يدفعون للمنصات مباشرة، ويمكننا تولّي الفوترة إن فضّلت ذلك.
- اشتراكات المنصات تبقى ضمن فواتيرك. الحسابات الإعلانية والبريد الإلكتروني والمراسلة والاستضافة، كلها باسمك.
- أنت تملك كل حساب وأصل وبيانات ننشئها، من اليوم الأول وحتى بعد انتهاء تعاوننا.
- نطاقات عمل مخصّصة متاحة. إن لم تناسبك أي مرحلة، أخبرنا بالهدف والميزانية وسنسعّر العمل الفعلي.
- جلسة الاستراتيجية بقيمة $95 تُخصم بالكامل من فاتورتك الأولى.
ما يسأله أصحاب متاجر التجزئة عن حركة الزوار
عملائي يدخلون المتجر، لا ينقرون على الإعلانات
هم يبحثون قبل أن يأتوا. فبين اتخاذ القرار والوصول، يتحقق معظمهم من الخريطة أو مواعيد العمل أو توفر المنتج. والمهمة أن ينتهي هذا البحث عند بابك، لا عند المتجر الذي يبعد شارعين.
هل يمكنكم فعلاً إثبات أن دولاراً أُنفق رقمياً أدخل شخصاً إلى متجري؟
إلى حد معقول، نعم: إشارات زيارات المتاجر على Google وMeta، وإعلانات المخزون المحلي، ورموز العروض المستخدمة عند صندوق الدفع، ومقارنة أسابيع الحملات ببيانات المبيعات. ليست نسبة مثالية للنتائج، لكنها قياس لا مجرد ثقة.
نشاطنا موسمي جداً على تسويق منتظم
الموسمية حجة لصالح الخطة لا ضدها. نبني تقويم العروض حول مواسم الذروة لديك، ونشغّل بحثاً محلياً أخف بشكل دائم بينها، فتنطلق كل ذروة أمام جمهور يعرفك مسبقاً.
لديّ عدة فروع. هل ينجح هذا لكل فرع؟
نعم. منذ مرحلة الانطلاق، تُوجَّه الحملات جغرافياً حول كل فرع، ويحصل كل فرع على تقرير منفصل. وفي مرحلة الريادة نشغّل كل المنصات في كل الفروع.
ماذا يحدث إن توقفنا؟
تحتفظ بكل شيء، بما في ذلك العمل على Google Business Profile، والصفحات المحلية، وآلية طلب التقييمات، وقائمة العملاء، وكلها مبنية باسمك.
لمن يناسب هذا، ولمن لا يناسب
مناسب لك إذا
هكذا يبدو معظم عملنا.
- كان لديك فرع فعلي واحد على الأقل، وتأتي معظم إيراداتك من داخله.
- كنت مستعداً للمطالبة بملف Google Business Profile والعناية به كما ينبغي.
- كان في فريقك من يستطيع طلب تقييم وتطبيق عرض رقمي عند صندوق الدفع.
- كنت تستطيع الالتزام بميزانية إعلانية محلية معتدلة وثابتة، بدل دفعات متقطعة تحت الضغط.
- كنت تريد أن تكون الخيار البديهي في منطقتك، لا علامة تجارية واسعة الانتشار.
ليس الخيار المناسب إذا
نقولها بوضوح، حتى لا يقضي أحد مكالمة ليكتشف ذلك.
- كنت لا تنوي الاستثمار في القوائم المحلية، أو تراها مهمة شخص آخر.
- كنت لا تهتم بقياس ما يقدّمه التسويق للمتجر.
- كنت تريد انتشاراً واسعاً دون مكان محدد يقصده أحد.
- كان وضع المخزون يتغيّر أسرع مما يستطيع أحد تسجيله.
- كنت تحتاج إلى نتائج قبل أن تلتزم بأي ميزانية على الإطلاق.
احجز جلسة استراتيجية
AdvanSEM
جلسة متاجر التجزئة
40 دقيقة حول كيف يجدك المتسوّقون القريبون منك، وما الذي يجلب عدداً أكبر منهم إلى متجرك.
أقل- 40 دقيقة
-
Zoom
- 95 USD
- أحد
- اثنين
- ثلاثاء
- أربعاء
- خميس
- جمعة
- سبت