السلاسل الثماني للبريد وSMS التي يحتاجها كل متجر، مرسومة ومكتوبة
لأصحاب المتاجر الإلكترونية والمسوّقين الذين يريدون إعداد كل رسالة آلية بالتوقيت الصحيح، وبقواعد عروض واضحة، ونصوص جاهزة للصق.
- 8 سلاسل مفصّلة خطوة بخطوة: المُشغِّل، والشروط، والتوقيت، والقناة، ومتى يكون الخصم في مكانه
- 25 رسالة بريد، و9 رسائل SMS، و3 نماذج WhatsApp، قابلة للتعديل، مع سطري عنوان لكل بريد
- جدول تخطيط فيه فحص نقطة التعادل للخصم ومتتبِّع شهري لكل سلسلة
ثماني سلاسل، وتوقيت كل منها، والكلمات التي ترسلها.
- دليل PDF من 41 صفحة، وحزمة نصوص Word، وجدول تخطيط
- يعمل مع Klaviyo وShopify وMailchimp وOmnisend وAutomateWoo وMailPoet
- روابط التنزيل تصلك بالبريد، والملفات لك تحتفظ بها
- تحديثات مجانية لهذا الإصدار
دفع آمن عبر Stripe. تظهر ملفاتك على الشاشة وتصلك بالبريد فور الدفع.
بضع رسائل آلية قديمة، ولا خريطة واضحة لما يجب أن يعمل
معظم المتاجر تُعدّ بريد ترحيب وبريد سلة مرة واحدة، ثم لا تعود إلى الباقي أبداً.
سلاسل من سنوات مضت
لدينا بريد ترحيب وبريد سلة من سنوات، ولا أعرف هل هما جيدان أصلاً.
خصم على كل سلة
كل دليل يقول ضع خصماً في بريد السلة، وأظن أننا نتنازل عن الهامش في طلبات كانت ستأتينا على أي حال.
ثلاث رسائل في يوم واحد
يتلقى العملاء أحياناً ثلاث رسائل منا بعد ظهر يوم واحد، لأن السلاسل تتداخل.
فتحات كثيرة، فأيها يبيع؟
معدلات الفتح لدينا تبدو جيدة، لكنني لا أعرف أي السلاسل تجلب المبيعات فعلاً.
قواعد SMS غير واضحة
أود إضافة SMS، لكنني لست متأكداً من الموافقة التي أحتاجها أو متى يُسمح لي بالإرسال.
قوالب جميلة بلا كلمات
القوالب في أداة البريد لدينا جميلة، لكن لا أحد يخبرنا بما نكتبه فعلاً.
من إيرادات البريد جاءت من الرسائل الآلية، رغم أنها لم تتجاوز 2% من الرسائل المرسلة، عبر 150,000 علامة تجارية.
خريطة لكل سلسلة، والنصوص التي ترسلها، وجدول لتشغيلها
في كل فصل من فصول السلاسل خريطة للسلسلة، وجدول مواصفات، وخطة رسالة برسالة، وحزمة النصوص تتبع الترقيم نفسه.
الدليل (PDF، 41 صفحة)
13 فصلاً، وأسماء المُشغِّلات في 5 أدوات بريد، ومتطلبات المرسلين الحالية لدى مزودي البريد، وشرح مبسّط لموافقة SMS وWhatsApp، و4 قوائم تحقق، وكراستا عمل.
حزمة النصوص (DOCX، 37 رسالة)
25 رسالة بريد لكل منها سطرا عنوان ونص معاينة ومتن وزر، و9 نسخ SMS مع سطر إلغاء الاشتراك، و3 نماذج WhatsApp مصنفة حسب فئات Meta.
جدول تخطيط السلاسل (XLSX، 7 أوراق)
كل رسالة موقّتة على دورة الشراء لديك، وفحص نقطة التعادل للخصم وقارئ لاختبار العروض، ومتتبِّع شهري بعلامات تنبيه، وسجل لصحة القائمة.
الفصول بالترتيب
- لماذا تحمل السلاسل الآلية برنامج البريد في المتجر
- قبل أن تبني: الموافقة، ووصول الرسائل، والقياس الصادق
- أساسيات التقسيم وقاعدة الخصم
- سلسلة الترحيب: من الاشتراك إلى الطلب الأول
- التصفّح دون شراء: لمسة خفيفة لمن ينظر ولا يشتري
- السلة وإتمام الشراء المتروكان: أجب عن سبب التردد
- ما بعد الشراء: الشكر، وطريقة الاستخدام، والتقييمات، والطلب الثاني
- إعادة الطلب والشراء المتكرر: صِل قبل أن ينفد المنتج بقليل
- استعادة العملاء: أعِد المنقطعين دون التفريط في الهامش
- كبار العملاء والولاء: كافئ أفضل عملائك بالوصول لا بالخصومات
- غير المتفاعلين وتنقية القائمة: احمِ صندوق الوارد لبقية المشتركين
- التقويم الرئيسي للتوقيت
- القياس والتحسين: المراجعة الشهرية للسلاسل
صفحات حقيقية من الدليل
العينة المجانية هي فصل السلة وإتمام الشراء كاملاً: المُشغِّلان، وجدول الاعتراضات، وقائمة فحص الإطلاق.
ما الذي ستكون قد بنيته
- السلاسل الأساسية الثماني، مبنية بالترتيب الذي يحقق العائد أولاً، وكل مُشغِّل وشرط ومخرج مضبوط بشكل صحيح
- قاعدة واضحة لمتى يكون الخصم في مكانه داخل السلسلة، وطريقة لفحص هل غطّى تكلفته
- تقويم توقيت واحد وقواعد أولوية واضحة، فتتوقف السلاسل عن التصادم في صندوق الوارد
- موافقة SMS وWhatsApp مجموعة بالشكل الصحيح، ورسائل نصية تُرسل في ساعات معقولة
- مراجعة شهرية للسلاسل في ساعة واحدة، مبنية على الإيراد لكل مستلم لا على معدلات الفتح
منطق التقسيم نفسه الذي نستخدمه مع عملائنا
هذه مشاريع إعلانات مدفوعة، لا نتائج بريد. ويظهر كلاهما في الدليل لأن المنطق نفسه ينتقل إلى السلاسل.
عائد 7.28 في أسبوع ذروة الهدايا
متجر لتعليم الأطفال أعاد من شاهدوا المنتجات بالفعل، ونقل الميزانية إلى إعادة الاستهداف مع بلوغ الموسم ذروته: النسخة المدفوعة من سلسلة السلة.
الخط الأصغر جلب نصف الطلبات بضعف العائد
علامة عطور منزلية قسّمت النتائج حسب المنتج، فوجدت أن مباخر البخور باعت أكثر مما توحي به ميزانيتها، ولهذا يقرأ الدليل البيع المكمّل حسب كل زوج منتجات.
من يستفيد منه أكثر
مناسب لك إذا
- تدير متجراً على Shopify أو WooCommerce أو منصة مشابهة وترسل بريداً بسلاسل آلية قليلة أو بدونها
- أنت مسوّق داخل شركة ورثت سلاسل متشابكة وتحتاج إلى خريطة واحدة واضحة
- أنت مستقل تبني السلاسل لعملائك وتريد معياراً موثقاً
غالباً لا يناسبك إذا
- أداة البريد لديك غير متصلة ببيانات الطلبات والتصفح في متجرك
- تبيع عبر الأسواق الإلكترونية فقط ولا تستطيع مراسلة المشترين، أو تعمل في توليد العملاء المحتملين B2B
- تريد قوالب بريد مصممة أو استشارة قانونية
كيف تستخدمه
البداية، نحو 45 دقيقة
اقرأ الفصول 1 إلى 3، ثم املأ أرقامك في ورقة «قائمة السلاسل».
ابنِ بالترتيب، من 1 إلى 3 ساعات لكل سلسلة
السلة وإتمام الشراء أولاً، ثم الترحيب، ثم ما بعد الشراء، مع لصق النصوص وتعديلها أثناء العمل.
بقية السلاسل الثماني، خلال 4 إلى 6 أسابيع
التصفّح، وإعادة الطلب، واستعادة العملاء، وكبار العملاء، وغير المتفاعلين، إلى جانب عملك المعتاد.
كل شهر، نحو ساعة
سجّل كل سلسلة في المتتبِّع واقرأ الإيراد لكل مستلم، وإلغاءات الاشتراك، والشكاوى.
لا يرتبط بأداة بعينها: القواعد تعمل في Klaviyo وOmnisend وMailchimp وShopify Messaging مع Shopify Flow وAutomateWoo وMailPoet. والجدول يعمل في Excel وGoogle Sheets وNumbers، بلا وحدات ماكرو.
ما يسأل عنه أصحاب المتاجر قبل التنزيل
ما صيغة الملفات، ومع أي أدوات تعمل؟
دليل PDF من 41 صفحة، وحزمة نصوص Word قابلة للتعديل تُفتح أيضاً في Google Docs وPages، وجدول تخطيط بصيغة xlsx يعمل في Excel وGoogle Sheets وNumbers. والسلاسل لا ترتبط بأداة بعينها: كل قاعدة تعمل في Klaviyo وOmnisend وMailchimp وShopify Messaging مع Shopify Flow وAutomateWoo وMailPoet، مع جدول لأسماء المُشغِّلات في كل أداة باستثناء Omnisend.
لمن هذا المنتج؟
لأصحاب المتاجر الإلكترونية، والمسوّقين داخل الشركات، والمستقلين الذين يبنون السلاسل. أي متجر تستقبل أداة البريد لديه أحداث الاشتراك ومشاهدة المنتج وبدء الدفع والطلب يستطيع بناء كل السلاسل، على Shopify أو WooCommerce أو أي منصة أخرى.
هل أحتاج إلى SMS أو WhatsApp لاستخدامه؟
لا. كل سلسلة تعمل بالبريد وحده. وخطوات SMS وWhatsApp موسومة بأنها اختيارية، مع قواعد الموافقة التي تتبعها إن أضفتها.
هل ستبدو النصوص عامة؟
كل رسالة مكتوبة حول مهمة محددة، مثل الإجابة عن أسئلة الشحن والإرجاع، أو توقيت إعادة الطلب، أو طلب تقييم، مع خانات لسياساتك الحقيقية وأدلتك. أنت تضيف حقائق علامتك، وهذا مقصود.
هل قسم الموافقة استشارة قانونية؟
لا. هو يشرح مبادئ شائعة مثل الموافقة الصريحة وإلغاء الاشتراك وساعات الهدوء، ويشير إلى القواعد. والقوانين تختلف وتتغير، فراجع مستشاراً مؤهلاً في الأسواق التي تبيع فيها.
كيف أستلمه؟
تظهر روابط التنزيل على الشاشة فور إتمام الدفع، وتصلك الروابط نفسها بالبريد. وتظل تعمل، فيمكنك التنزيل مرة أخرى لاحقاً.
ابدأ بالسلسلة التي تحقق العائد أولاً
الدليل، و37 رسالة جاهزة، وجدول تخطيط السلاسل، تصلك لحظة الدفع.
ثماني سلاسل، وتوقيت كل منها، والكلمات التي ترسلها.
- دليل PDF من 41 صفحة، وحزمة نصوص Word، وجدول تخطيط
- يعمل مع Klaviyo وShopify وMailchimp وOmnisend وAutomateWoo وMailPoet
- روابط التنزيل تصلك بالبريد، والملفات لك تحتفظ بها
- تحديثات مجانية لهذا الإصدار
دفع آمن عبر Stripe. تظهر ملفاتك على الشاشة وتصلك بالبريد فور الدفع.
